Protección de datos
En https://wapenda.es aseguramos la total protección de los datos de carácter personal proporcionados por nuestros clientes y/o usuarios.
Wapenda. en adelante el responsable del tratamiento, respetará en todo momento la confidencialidad de los datos de los clientes y/o usuarios garantizando que ha implementado las políticas técnicas y organizativas apropiadas, con el fin de proteger los derechos y libertades de los clientes y/o usuarios, comunicándoles la información adecuada para que puedan ejercerlos, conforme a lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS – RGPD UE 2016/679).
Información básica sobre protección de datos
- Responsable: Wapenda
- Finalidad: Prestar los servicios solicitados, responder las peticiones de información recibidas, así como enviar comunicaciones comerciales, por medios electrónicos, sobre nuestros productos y servicios.
- Legitimación:
Ejecución de un contrato. Consentimiento del interesado. - Destinatarios: Wapenda, así como a terceros, para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento en hola@wapenda.es
Información adicional sobre protección de datos
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: Sergio Grindley Pardavila
N.I.F.: 7483____N
Dirección: Plaza Hauries nº 5, 2ºC,
Código postal: 11405
Población: Jerez de la Frontera
Provincia: Cádiz
País: España
Teléfono: +34 641 30 98 10
Correo electrónico: hola@wapenda.es
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En Wapenda. tratamos los datos personales que nos faciliten nuestros clientes y/o usuarios con el fin de llevar a cabo la gestión administrativa, comercial, contable y fiscal de los servicios solicitados, responder las peticiones de información recibidas, así como enviar comunicaciones comerciales, por medios electrónicos, sobre nuestros productos y servicios.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras no se solicite su supresión, se mantenga la relación profesional y en cualquier caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. En tales casos, mantendremos sus datos bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por la normativa que en cada caso sea de aplicación.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La legitimación para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso otorgado mediante un acto positivo y afirmativo (rellenar el formulario correspondiente y marcar la casilla de aceptación de esta política) en el momento de facilitarnos sus datos personales.
Al rellenar los formularios electrónicos existentes en el sitio web, marcar la casilla “He leído y acepto las condiciones generales de uso y la política de privacidad” y hacer clic para enviar los datos, o al remitir correos electrónicos a Wapenda. a través de las cuentas habilitadas al efecto, el cliente y/o usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades indicadas.
Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:
- Ejecución de un contrato: Prestación de los servicios solicitados.
- Consentimiento del interesado: Responder las peticiones de información recibidas y enviar comunicaciones comerciales, por medios electrónicos de nuestros servicios.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Únicamente se cederán sus datos al resto de las empresas colaboradoras de Wapenda. que aparecen https://wapenda.es, con la obtención del consentimiento expreso del cliente y/o usuario, así como a terceros para el cumplimiento de las obligaciones de la legislación fiscal, laboral, mercantil y de telecomunicaciones, así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial nos lo requiera.
¿Transferencias de datos a terceros países y proveedores tecnológicos?
Para la óptima prestación de nuestros servicios tecnológicos avanzados y de Inteligencia Artificial (tales como modelos de lenguaje, procesamiento de voz o infraestructura en la nube de alta disponibilidad), Wapenda colabora con proveedores líderes del sector tecnológico (entre otros, plataformas seguras de computación en la nube, proveedores de modelos de IA y servicios de conectividad de mensajería).
En caso de que dichos proveedores lleven a cabo tratamientos o transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), dichas operaciones se encuentran plenamente amparadas por garantías adecuadas conformes al RGPD (UE) 2016/679, en particular:
- El Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).
- La adopción formal de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas rigurosas de cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo.
Garantía de confidencialidad en Inteligencia Artificial: Wapenda garantiza que los datos y conversaciones tratados a través de sus sistemas se gestionan bajo estricto secreto profesional y acuerdos de encargo de tratamiento (DPA), y en ningún caso son utilizados para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial de terceros.
Ejercicio de derechos de los interesados
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Wapenda. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Asimismo, en los supuestos legalmente establecidos, tendrá derecho a la portabilidad de sus datos personales. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Wapenda. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en Wapenda. han sido directamente proporcionados por el interesado.
Las categorías de datos que se tratan son:
- Datos identificativos: Nombre y Apellidos, Teléfono, Dirección Postal, Empresa, Correo electrónico, Información comercial, así como la dirección IP desde donde se accede a formularios electrónicos.
No se tratan categorías especiales de datos personales.
Medidas de seguridad
Dentro de nuestro compromiso por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de carácter personal, le informamos que se han adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, según el Art. 32 del RGPD UE 2016/679.
Envío de comunicaciones comerciales
El cliente y/o usuario autoriza el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos, relacionadas con los servicios que oferta el Wapenda. De acuerdo con lo establecido en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al usuario que si no desea recibir comunicaciones comerciales, por medios electrónicos, de nuestros servicios podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines promocionales, de manera sencilla y gratuita, enviando un correo electrónico a la dirección hola@wapenda.es, indicando BAJA en el asunto del mensaje.
Política de redes sociales
Wapenda. cuenta con perfiles en las principales redes sociales de Internet. En todos los supuestos, Wapenda. se considera responsable del tratamiento de los datos de sus clientes y/o usuarios, entiéndase también a los seguidores, suscriptores, fans, o simplemente personas que realicen comentarios o consultas por estas vías.
En tal sentido, Wapenda. podría utilizar este perfil para informar a sus usuarios de noticias que considere apropiadas con la finalidad de los servicios ofrecidos, o quizás también podría compartir información o artículos de actualidad publicados por otros usuarios de las redes sociales. En ninguno de los casos, Wapenda. utilizará información personal de los usuarios sin su consentimiento para tener relaciones distintas a las esperadas en cada una de las redes sociales mencionadas; en su caso, se solicitará la conformidad del propio usuario.
Aceptación y consentimiento
Los clientes y/o usuarios declaran haber sido informados de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo expresamente el tratamiento de los mismos por parte de Wapenda. en la forma prevista para cada uno de ellos y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
Cambios en la presente política de privacidad
Wapenda. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Wapenda. anunciará en los sitios web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.